Mer plats på ärendedetaljen
För ett tag sedan ändrade vi så att flerfaldiga textfält, som t ex beskrivningsfältet, inte tar så mycket plats på projektdetaljsidan. Nu gör vi samma ändring i ärendedetaljen för att ge er plats att fokusera på det som är viktigt. Om ni klickar på texten i ett sånt fält öppnas det och visar hela texten.
Spara ett ärende som PDF
När ett ärende, t ex en ändring eller en skada, har inkommit och behandlats kan den ibland behöva arkiveras. Det kan tex finnas lagkrav eller så behöver papperen bara finnas i ett arkiv. Därför kan du skriva ut ett ärende som PDF med relevanta fält inkluderade. Från februarireleasen kommer ni också kunna välja skapat-datum som ett av fälten i[..]
Vi har lyssnat på er återkoppling och listor kan nu ha olika ikoner i nya navigationen
Ärendelistor används i Webforum för att skapa strukturerade arbetsprocesser som har mycket data. Ett mycket bättre alternativ än att ha dessa listor i t ex excel! Ärendelistorna kan motsvara många olika processer, våra kunder kan t ex ha en lista för hantering av ändringsförslag, en lista för skadeärenden och en checklista för saker som[..]
Ökad kvalitet i processer och hjälp projekten komma igång
Genom att sätta upp fördefinierade strukturer och arbetsprocesser i mallprojekt kan du hjälpa projekten komma igång och garantera att alla jobbar enligt de processer ni etablerat. Du kan t ex sätta upp en mappstruktur med fördefinierade roller och behörighet. Du kan också skapa upp de ärendelistor som motsvarar era viktigaste strukturerade[..]
Informera alla inblandade om hur det går med ärendet
Även om vi starkt tror på en enda tilldelad på ett ärende för att minska risken för missförstånd och att saker hamnar mellan stolarna, vet vi också att varje ärende påverkar ett antal människor som behöver veta hur det fortskrider. Det kan vara allt ifrån att informera resten av gruppen att du tar ärendet till att informera en annan division om[..]
Flexiblare ärendelistor
De flexibla listvyerna i Webforum låter dig sätta upp precis den information som är viktig för dig och dina kollegor. Klicka på knappen kolumner i verktygsraden i en ärendelista för att välja de kolumner du vill se. När du är klar kan du spara vyn som ett filter eller till och med, om du är administratör, sätta den som standard för alla[..]